Supporto - YouRun

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Le domande più frequenti

Perchè costano così poco?

Le scarpe costano meno rispetto al prezzo di mercato poiché sono campioni di produzione di fabbrica, non presentano alcun tipo di usura e non vengono rivenduti dai rivenditori ufficiali.

Da dove arrivano le scarpe?

Le scarpe vengono spedite dal paese dove ha luogo la fabbricazione ufficiale. Le maggiori fabbriche si trovano nei paesi asiatici.

Quanto tempo ci impiegano ad arrivare?

Ogni spedizione dura dai 7 ai 14 giorni lavorativi.

Quali taglie sono disponibili?

Le taglie possono variare in base al modello della scarpa, in caso mancasse il numero da voi scelto vi preghiamo di ricontrollare sul nostro sito a distanza di pochi giorni poiché i nostri prodotti vengono aggiornati in continuazione.

Le scarpe si possono cambiare?

In caso le scarpe fossero usurate, vi preghiamo di leggere la pagina Spedizioni e Consegne in modo da eseguire la corretta procedura per il cambio.

Come faccio a rintracciare il pacco?

Dopo ogni acquisto, entro cinque giorni lavorativi vi verrà inviata un'email e un messaggio WhatsApp con nome del corriere e il rispettivo numero del tracking.

E' possibile ricevere il pacco più velocemente?

Non è possibile, tutte le scarpe vengono spedite con la modalità Standard da parte dei diversi corrieri. Inoltre, ricordiamo che ogni spedizione è internazionale e senza nessun costo aggiuntivo.


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